ARK: Survival Ascended · 2 MIN ČTENÍ
ASA není vidět v seznamu serverů
Nejprve rozlište běh procesu, dokončené načtení světa a dostupnost pro hráče.
- 1Otevřete tuto položku v nabídce služby.
- 2Zvolte serverové logy.
- 3Rozšiřte období, pokud seznam neobsahuje hledaný soubor.
Postup krok za krokem
- Otevřete Přehled služby a poznamenejte si čas chyby, stav a adresu pro připojení.
- V Prohlížeči logů otevřete nejnovější soubor. Hledejte první chybu před ukončením nebo opakovaným startem, nejen poslední řádek.
- Vyhledejte přesný název v odpovídající sekci neoficiálních serverů a zkontrolujte filtry, heslo, mapu a platformu.
- Ověřte shodnou verzi klienta a serveru, dokončený start i funkčnost query. Zkontrolujte, zda Query firewall neomezuje potřebné dotazy.
- Po jedné cílené opravě vyzkoušejte start a přímé připojení. Opakované klikání na Spustit problém neurychlí.
- Pokud chyba zůstává, pošlete podpoře číslo služby, čas, relevantní část logu a seznam posledních změn. Před odesláním skryjte hesla a tokeny.
Jak poznáte, že je hotovo
Za vyřešený problém považujte až úspěšné připojení do správného světa, nejen zelený stav procesu.
Na co si dát pozor
Neviditelnost v seznamu a pád serveru jsou odlišné problémy. Po aktualizaci může mít seznam zpoždění.
Hodí se k tomuto návodu
Přepracované téma původního návodu WHMCS #393. Původní článek ↗ Původní text vyžaduje přihlášení; tento návrh je nově napsaný podle dostupných funkcí nové administrace.
Pořád něco nesedí?
Pošlete číslo služby, čas problému a relevantní chybu. Hesla vynechte.