Administrace · 2 MIN ČTENÍ
Čtení a stažení logů
Log ukáže průběh startu, připojení i konkrétní důvod selhání.
- 1Otevřete tuto položku v nabídce služby.
- 2Zvolte serverové logy.
- 3Rozšiřte období, pokud seznam neobsahuje hledaný soubor.
Postup krok za krokem
- Otevřete Prohlížeč logů a vyberte soubor podle názvu a poslední změny.
- Najděte čas problému. U pádu hledejte i několik desítek řádků před poslední zprávou.
- Pro delší rozbor stáhněte celý původní soubor; výřez na stránce nemusí obsahovat celý start.
- Podpoře pošlete relevantní úsek s časem a číslem služby. Z přiložené kopie odstraňte hesla, tokeny a osobní údaje.
Jak poznáte, že je hotovo
Máte konkrétní chybu a její čas, ne pouze obecné hlášení „server nejde“.
Na co si dát pozor
Ne každý warning je příčina pádu. Starší log může pocházet z jiného spuštění.
Hodí se k tomuto návodu
Přepracované téma původního návodu WHMCS #51. Původní článek ↗ Původní text vyžaduje přihlášení; tento návrh je nově napsaný podle dostupných funkcí nové administrace.
Pořád něco nesedí?
Pošlete číslo služby, čas problému a relevantní chybu. Hesla vynechte.